お客さまから寄せられた声をご紹介します

板橋区 お客さま

とても親切丁寧に修理の内容について説明して頂いた。また、今後起こりうる事象等も教えて頂いたのでとても安心してお任せすることができました。
エラーが出て心配してところとてもわかり易く説明頂き、ひとまず修理をして頂いたので少し安心した。また何か不安なことが起きたら連絡して頼もうと思った。 事象についての聞き取りも丁寧で、また点検作業に来て頂くまでの注意点等も教えて頂き安心して任せられると感じました。

2022年11月

訪問内容修理
担当者

板橋区 お客さま

【総合評価】連絡先が検針票からすぐに分かったこと。電話連絡時も対応内容について明快で、訪問期日まで即決出来る対応であったこと。来宅した担当者も処理内容について明快であり、丁寧だったこと。

【作業評価】対応が丁寧で分かりやすかったこと。追加の要請にも親身に応えてくれたこと。

【受付評価】対応が丁寧で分かりやすかったこと。訪問日時等について提示と決定までがし易い状況にしてくれたこと。

2022年11月

訪問内容修理
担当者

板橋区 お客さま

とても丁寧にマイコンメーター復帰操作を教えて頂き使い方が不安だったのが分かったので安心しました。1つ1つ確認「よしっ」とやっていて安心して見ていられました。

2022年11月

訪問内容定期保安点検
担当者

練馬区 お客さま

今まで何度か引っ越しをしてきてガス開通の立ち会いもしてきましたが、今回来ていただいた方は、今までで一番丁寧でわかりやすく、細かな配慮が見えて凄く良かったです。
ありがとうございました。 これからガスと電気よろしくお願いします。

2022年11月

訪問内容開栓
担当者

板橋区 お客さま

【総合評価】修理の担当者に迅速かつ丁寧な仕事をしていただきました。また、修理箇所や修理内容の説明を分かり易くしていただき、充分理解することができました。TESの契約範囲内であり、費用が無料でした。

【作業評価】作業担当者が人間的に感じが良く、とても好感のもてる人でした。

【受付評価】客への対応も良く、迅速に修理作業に繋いでいただきました。

2022年11月

訪問内容修理
担当者

練馬区 お客さま

日頃よりお世話になっています。今回の点検ではガス点検以外の相談に丁寧に対応していただきました。速やかに手配をしていただき、とても頼りになりました。
東京ガスさんが大変身近に感じられ、今後ともよろしくお願いいたします。

2022年11月

訪問内容定期保安点検
担当者

板橋区 お客さま

大変お世話になりました。当日は取付の流れや、進行中の報告なども丁寧に説明いただき、質問なども気軽に出来てとても良かったです。これまでの何回かの利用にも迅速に対応していただいており、信頼してお願いできると思っております。

2022年11月

訪問内容風呂給湯器取替工事
担当者S・A

練馬区 お客さま

大変清潔感があり礼儀正しく丁寧に対応して下さいました。地震等でガスが止まった時のメーターの開栓方法なども教えて下さって助かりました。ありがとうございました。

2022年10月

訪問内容定期保安点検
担当者

練馬区 お客さま

物忘れが多くなって一度で理解できなくても、嫌がらずに何度も説明して下さいました。ありがとうございました。

2022年9月

訪問内容定期保安点検
担当者

練馬区 お客さま

最初の方は買替も視野に入れて修理をお願いしたところ、古く部品が無いので新しいコンロを私どもの予算通りに紹介して下さいました。取付担当の方も大変親切で、取り付け後の掃除までしっかりして下さり、特に、新品の製品の説明の折には真っ白な新しい手袋をして気持ち良かったです。どうもありがとうございました。

2022年9月

訪問内容ビルトインコンロ
担当者

板橋区 お客さま

水栓取替工事に大変満足しております。I様とK様には、とても丁寧に作業をして頂きました。具体的には、交換対象の水栓を外した後で、周辺やネジ目まできれいに拭き取ってくれましたし、取替工事後に水漏れが無いかなど、時間を空けて確認していただき、大変感謝しております。ありがとうございました。

2022年8月

訪問内容水栓金具工事
担当者I・K

練馬区 お客さま

終始とても礼儀正しく、丁寧に分かりやすくご説明いただき、事務的でなく親身になってお話下さったおかげで、こちらも安心できて内容も理解しやすかったです。

2022年8月

訪問内容定期保安点検
担当者

練馬区 お客さま

昨日は、暑い中、ガス設備定期保安点検にて来訪下さりお世話様でした。 ご担当いただいたT様には、経年劣化の宿舎にて点検頂くのも大変なことだったと拝察致しますが、点検後の結果や保安上のご説明など、終始一貫されご丁寧な対応を頂きましたこと、感謝致しております。
万が一の地震の際の諸対応にも、配布資料を下にご親切にレクいただき、重ね重ねお世話になりました。
物腰の柔らかいご対応のおかげで、こちらも質問等させて頂きやすかったです。

2022年8月

訪問内容定期保安点検
担当者

板橋区 お客さま

点検の後、昨年、レンジフードの交換をしましたが油がたまっているのに取り扱いが分からず、外していただき掃除が出来た後、取り付け方を教えていただき助かりました。
本当にありがとうございました。気持ちよく使わせていただいています。
掃除の目安もつきました。

2022年8月

訪問内容定期保安点検
担当者

板橋区 お客さま

此の度、レンジフードとガステーブルが新しく、大変お世話になりました。時間も事前にお電話を頂き、正確に来ていただき、作業も静かにテキパキとこなし、完了してからの説明も十分にしていただき、ありがとうございます。東京ガスライフバルさんに依頼して良かったと思っています。ご親切にありがとうございました。又、よろしくお願いいたします。

2022年7月

訪問内容レンジフード交換工事
担当者I・M

板橋区 お客さま

当日、S様により、ガス開栓をして下さり、また何かございましたら・・・と、ご親切にお声掛け下さり、午後に電気通電と時間差が生じまして、不具合が・・・S様に即ご連絡、程なくしてお見え下さり、風呂給湯器又床暖房の確認、お風呂のお湯張り等、細々とお世話様になりました。心より感謝を申し上げます。宜しくお伝え下さいませ。

2022年6月

訪問内容ガス開栓
担当者

板橋区 お客さま

初めて都市ガスを使う息子のために、科学的にその性質等を詳しく説明してくださいました。また、生活するうえでの留意事項も具体的に説明してくださいました。ガス検知器の必要性を教えていただき設置してもらいました。
今年入社されたHさまとも息の合った仕事ぶりでした。礼儀正しく清潔感のあるお二人でした。ありがとうございました。

2022年6月

訪問内容ガス開栓
担当者S・H

板橋区 お客さま

ガスの保安点検で、給湯器の水漏れを見つけて下さり、工事依頼等の手続きから修理まで、あっという間に安価で、且つ丁寧に行って頂きました。
来る前にはきちんと時間を伝えて下さり、本当にすばらしい対応でした。一昨年、プロパンガスから東京ガスに変わり、本当に良かったです。
Kさん、Sさん、有難うございました。

2022年6月

訪問内容水まわり修理
担当者K・S


練馬区 お客さま

小さな修理が何個所か発生した場合、別々の会社にお願いしなければならない。それを一人で全てやってくれるいい制度だと思います。今回も手際よく完璧な作業でした。

2022年6月

訪問内容インターフォン
照明修理
担当者

板橋区 お客さま

ESメンテナンス契約しています。定期点検の際に不具合箇所の修理を提案してもらいました。客の利益を考えて提案してもらい、とても助かりました。 
TESメンテナンス契約を結んでいて良かったと思いました。担当のEさんにはミスティー修理の時も含めて感じよい対応をしていただきました。今回もEさんが来て頂いたので安心しました。 今回の担当者の方は3回、お願いしていますがとても満足しています。

2022年5月

訪問内容給湯器修理
担当者

板橋区 お客さま

給湯器が故障してしまい大変困っておりましたが、長時間にわたり一生懸命ご対応いただき、本当に助かりました。1日のうちに2度も訪問してくださり、応急処置のみならず、部品も探し出してくださり、しっかりと修理を完了してくださいました。説明も適切にしていただき、不安もなく、すべてお任せすることができました。本当にありがとうございました。

2022年5月

訪問内容給湯器修理
担当者

板橋区 お客さま

浴室ハンドルレバー修理のご相談をきっかけにガスコンロを買替。ガスコンロ交換時、お声掛けしてくれて外して清掃直後を見れたのは安心でした。

2022年4月

訪問内容ガスコンロ買替え
担当者

板橋区 お客さま

Uさんが水道管工事をしてくれた。最初から最後まで親切丁寧に対応してくれ、外の寒くて狭い場所で嫌な顔せず直してくれまし
た。事細かく丁寧な対応。今までの訪問された方で1番良かった。しかも、外壁塗装などもやってるらしく色々と助言してもらいまた指名したいです。

2022年1月

訪問内容水道管工事
担当者

板橋区 お客さま

トイレ詰まりで困っていたがすぐに直してくれて助かりました。言葉使いや説明、立ち振る舞いも気持ち良く、安心して次回もお願いしたい気持ちにな
りました。他社と比べ費用が高いところはありますが、安心して気持ちよく頼めるため、困ったときはまたお願いしたいとお電話いただきました。

2022年1月

訪問内容水まわり修理
担当者

板橋区 お客さま

本日は、照明器具設置工事ありがとうございました。古い家なので大変面倒な工事であったと思いますが、的確かつ迅速な対応で無事設置できました。
担当者については、技術は当然のことで、人柄、接客態度も申し分ありませんでした。今後のリフォーム、修理もKさんにお願いできればと思います。

2021年10月

訪問内容電気修理
担当者

板橋区 お客さま

前回同様、大変丁寧な説明と親身な対応をしていただき、とてもありがたかったです。
前回勧めていただいたサポートサービスのおかげで修理の出費がかからず、大変助かりました。前回、とてもよく対応していただいたので、今回も同じ方にぜひとお願いしました。
今回もとても丁寧、親切な対応ををしていただき、大満足です。

2021年10月

訪問内容ガス修理
担当者

板橋区 お客さま

・ハガキを出すのが大変遅くなりました。漏水が分かってから(6/9に蛇口・トイレ等修理して頂く)その後、風呂場からの漏水が完全に分かり、床下が水浸しになってしまっていました。何回も床下に入って頂き感謝しております。(暑い最中)S様はじめ、ライフバル板橋練馬東皆々様がとても親切でありがたく思いました。
・今回は洗濯機の水栓のところの水漏れがあり、直していただきました。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。6/9~8/下旬、漏水で床下が水浸しになっていたのですが、S様の教えていただいた通りにして床下も乾きました。そして今回も床下に入って診て下さいました。本当にありがとうございました。そして、また何かありましたらいつでも言って下さいと言われ、とても嬉しく思いました。感謝!!

2021年10月

訪問内容水修理
担当者

練馬区 お客さま

1.保証会員になっておりますが、電話1つで駆けつけていただき大変感謝しております。
2.サービス内容も完璧で感謝・感激しております。
いつもありがとうございます。

2021年10月

訪問内容ガス修理
担当者

板橋区 お客さま

嬉しく、御礼を!
Kさんに来て戴きました。素晴らしい方、社員でいらっしゃいます。
私、日常、火事を一番注意しています。高齢になりまして、息子が使っている東京ガスの機械が万が一消し忘れても火が消えると知り、それに替えました。そのことをKさんに話しましたら、今まで知らずに不使用のガス機器の180度に保てるスイッチを丁寧にお教えを。それ故、好きな天ぷら・カツ類がこれから安心して作れ嬉しく、御礼迄

2021年10月

訪問内容機器交換
担当者