明るい職場の雰囲気が入社の決め手に。
当社を志望したのは、ガス事業やリフォームを通じて住環境に関わり、地域に暮らす人々の生活を支える仕事に興味を持ったからです。大学の合同企業説明会で、人事担当の方がとても柔軟で穏やかに対応しているのを見て、自分の感覚に合う社風だと感じました。また、面接を受けに行って事務所の中を通りがかった際に、まだ内定も出ていない就活生の私に社員の方々が笑顔で挨拶してくださり、明るい職場の雰囲気が好印象だったことから入社を決めました。
入社後は2年間のリフォーム業務を経て、現在はガスの開閉栓業務を担当しています。開栓時にはガス漏れの点検も行うので、お客さまの安全を守るために責任を持って業務にあたらなければなりません。「これでお風呂に入れるわ。ありがとう」など、お客さまから感謝の言葉を聞くたびに、この仕事の喜びとやりがいを感じています。
上長やメンバーが支えてくれる安心感。
開閉栓業務を任されて間もない時に、お客さまのお宅で作業中に床を傷つけてしまったことがありました。
上長から叱責されると覚悟していましたが、「失敗自体は誰にでもあることだから、そこは気にしなくていい。次迷うことがあったら事前に相談しなさい」とアドバイスしてくださったのです。先輩方にも「次に気を付ければいいから」と元気づけてもらえたことが忘れられません。上長や先輩方の優しさが身に染みると同時に、もっとしっかりしなければと自分を戒める機会になりました。
それからは迷ったり悩んだりしたら自分一人で抱え込まずに、すぐに周囲に相談して打開策を見つけるようにしています。開閉栓業務のメンバーは年齢が近いので、気軽に話しかけやすい環境です。仕事がうまくいかない時も、みんなに励ましてもらえるので、すぐに｢また頑張ろう｣とすぐに気持ちを切り替えることができます。
付加価値の高い提案にチャレンジしたい。
日々の業務の中で、多くのお客さまとお話する機会があります。ある女性のお客さまが言ってくださった「若いのにしっかりしていて頼りになる。次回もまたNさんにお願いするわね」という言葉を聞いた時は、本当に嬉しく思いました。常にお客さま一人ひとりに合わせた接客・対応を心がけているので、それが報われた瞬間だと感じています。一人でも多くのお客さまから、そうした言葉をかけていただきたい。そのためには、もっと努力を重ねて、さらに成長しなければなりません。
現場を任されて1年ほどになりますが、これからはガス漏れ警報器や消火器の販売だけでなく、ガスファンヒーターや給湯器といった付加価値の高い商品の提案にチャレンジしたいと思っています。当社の住環境に関わるさまざまな部門と連携して、お客さまのお困り事を全て解決できるようになることが目標です。
ある日のスケジュール
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8:30
出社・着替え・朝礼
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9:00
お客さま宅にて作業
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12:00
昼食・休憩
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13:00
お客さま宅訪問
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16:30
帰社（遅番時18:30）
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17:00
事務処理（遅番時19:00）
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17:30
着替え・退社（遅番時19:30）
学生へのメッセージ
就職活動中に不安や孤独を感じたら、家族や友人など信頼できる人に相談して、一人で溜め込まないようにしてください。志望企業を選ぶのは大変ですが、私は自分の直観と周囲の助言で決めました。一緒に働く社員の人柄や社風、仕事内容、給与など、何を軸にするか決めておくと選びやすいと思います。当社を含めて、素敵な会社と出会えることを願っています。